Politique de confidentialité
Qui est responsable de vos données ?
Le responsable du traitement est Marine FERNANDES MAGRO, entreprise individuelle exerçant sous le nom commercial Marine M. Coaching, RCS Bordeaux 798 707 907, 10 Route de Lacanau, 33121 Carcans, France.
Contact pour toute question sur vos données : marinemcoaching@gmail.com
Quelles données sont collectées ?
- Lors d'une commande : nom, prénom, adresse de livraison et de facturation, e-mail, téléphone, contenu de la commande.
- Lors d'un paiement : les données bancaires sont saisies directement chez nos prestataires de paiement sécurisé et ne transitent jamais par nos serveurs.
- Lors d'un test, d'un formulaire ou d'une demande de contact : les informations que vous choisissez de renseigner (nom, e-mail, message, réponses aux questionnaires).
- Lors de l'inscription à la newsletter : votre adresse e-mail.
- Lors de votre navigation : données techniques et de mesure d'audience (pages vues, type d'appareil, provenance), via des cookies.
Pourquoi sont-elles utilisées ?
- Traiter, expédier et suivre vos commandes, et vous donner accès aux produits numériques (exécution du contrat).
- Vous envoyer les résultats des tests que vous avez demandés (exécution du contrat).
- Répondre à vos messages et organiser les accompagnements de coaching (mesures précontractuelles et contrat).
- Respecter les obligations comptables et fiscales (obligation légale).
- Vous envoyer la newsletter et des offres, uniquement si vous l'avez accepté (consentement), ou pour des produits similaires à ceux déjà achetés (intérêt légitime, désinscription possible à tout moment).
- Mesurer l'audience du site et améliorer son contenu (consentement).
Qui y a accès ?
Vos données ne sont jamais vendues. Elles sont uniquement transmises aux prestataires nécessaires au fonctionnement de la boutique :
- Hébergement et solution e-commerce : WiziShop SAS (Nice, France).
- Paiement sécurisé : Stripe, PayPal, SumUp.
- Livraison : les transporteurs choisis lors de la commande.
- Mesure d'audience et publicité : Google (Google Analytics), Meta (Facebook, Instagram), Pinterest.
Certains de ces prestataires peuvent traiter des données hors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD (clauses contractuelles types de la Commission européenne ou cadre de protection des données UE / États-Unis).
Combien de temps sont-elles conservées ?
- Données clients : pendant la relation commerciale, puis 3 ans après le dernier achat ou le dernier contact.
- Factures et pièces comptables : 10 ans (obligation légale).
- Newsletter : jusqu'à votre désinscription.
- Messages de contact : 3 ans après le dernier échange.
- Cookies de mesure d'audience : 13 mois maximum.
Cookies
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Vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser ces cookies via le bandeau affiché lors de votre première visite, et modifier vos choix à tout moment depuis les paramètres de votre navigateur.
Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment et de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.
Pour exercer ces droits, écrivez à marinemcoaching@gmail.com. Une réponse vous sera apportée dans un délai d'un mois.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).
